Entrez & Empruntez 2 – Médiathèques de Metz

dès le 2 décembre 2020 Réouverture des bibliothèques médiathèques de Metz

Entrez & empruntez

notre service de retrait de réservations se poursuit

Cliquez & emportez

avec de nouveaux horaires étendus !

Nos services en bref

à partir du 2 décembre 2020

depuis
chez vous

réserver des documents avec le service Cliquez et Emportez

jusqu'à 12 documents, à réserver en ligne, par mail ou téléphone

emprunter via Limédia Mosaïque

notre bibliothèque numérique +100 000 médias en ligne, ebooks, presse, musique

explorer Limédia Galeries et Kiosque

des expositions en ligne pour découvrir les collections d'images anciennes des bibliothèques du Sillon Lorrain

avoir une consultation avec le Docteur Numérique

pour toutes vos questions liées à vos pratiques numériques, problèmes techniques, navigation internet, utilisation de Limédia..

dans nos médiathèques

retirer vos réservations Cliquez & Emportez

directement auprès de vos bibliothécaires

emprunter des documents

jusqu'à 12 documents (pour tout type d'abonnement) à choisir directement dans les rayons

consulter sur place

livres, documents et revues peuvent être consultés sur place, dans le respect des gestes barrières et en limitant si possible le temps de votre présence

rendre vos documents

à nos horaires d'ouverture, ou dans les boites de retours de Verlaine et l'Agora du lundi au samedi

s'inscrire / ou se réinscrire

l'abonnement à nos services est gratuit pour tous et sans conditions

utiliser nos services numériques

consultation internet (temps limité)

Cliquez & emportez

service de retrait de réservations

1. réservez vos documents

Vous pouvez commander jusqu’à 12 documents (livres, CD, DVD…), et pour une durée de 8 semaines, et sélectionner la bibliothèque de votre choix pour le retrait.

2. retirez votre commande

Vous êtes prévenu par courriel lorsque la commande est prête. Retirez vos documents à l’entrée de la bibliothèque sélectionnée. Profitez de votre visite pour ramener vos emprunts en cours.

horaires d'ouverture

pour le retrait de votre commande

Inscription à nos services

C'est gratuit, pour tous, sans conditions

Vous êtes déjà inscrit ?

Depuis le confinement de novembre 2020, et jusqu’à nouvel ordre, toutes les formules d’abonnements (gratuites, payantes, jeunesse) bénéficient des mêmes conditions :

Vous n'êtes pas inscrit ?

1. télécharger le formulaire d’inscription (pdf)

2. compléter le formulaire et envoyez-le
• par courriel à : servicesauxpublics@mairie-metz.fr
• par courrier à : Bibliothèques Médiathèques de Metz, 1 place de la Bibliothèque, 57000 Metz

3. Attendez notre réponse, nous vous retournerons un numéro d’abonné qui vous permettra de faire directement vos réservations en ligne dans nos catalogues et de profiter du service Cliquez & Emportez :

Foire Aux Questions

réponses aux questions fréquentes

réservation de documents

Je n'ai jamais réservé de document en ligne, comment ça se passe ?

Connectez vous à votre espace sur notre site : → Espace adhérent (suivez les conseils pour vous identifier)
Utilisez la barre de recherche en haut du site pour chercher dans notre catalogue (par auteur, titre, ou mot-clé)
Sur la page du document souhaité, cliquez sur réserver, choisissez le lieu de retrait (Verlaine ou Jean-Macé)
Attendez le mail ou courrier de confirmation pour venir récupérer votre réservation dans la médiathèque choisie aux horaires d’ouverture du service de retrait (cf ci-dessous).

Ma carte semble bloquée, je ne parviens pas à réserver sur mon espace lecteur

Vous pouvez nous contacter par courriel ou téléphone pour confirmer la nature du blocage.

Limedia.fr

Je n'arrive pas à télécharger un ebook

Consulter la FAQ technique de Limédia Mosaïque et suivez les modes d’emploi selon votre liseuse/tablette. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? Le Docteur Numérique peut peut-être vous aider.

Puis je accéder à l'offre de Limédia Mosaique sans être abonné aux médiathèques de Metz ?

Oui, exceptionnellement pendant cette période de confinement. les bibliothèques du Sillon Lorrain ont décidé d’ouvrir leur médiathèque numérique à tous. Inscrivez vous par ce formulaire en ligne.

mon abonnement

J'ai un abonnement gratuit. Combien de documents puis-je emprunter ?

Vous pouvez désormais emprunter jusqu’à 12 documents, quel que soit votre abonnement.

J'ai souscrit un abonnement payant, les abonnements gratuits de 5 documents sont passés à 12, que me proposez vous ?

Votre abonnement est prolongé gratuitement de la durée du confinement.

Mon abonnement arrive bientôt à expiration

Tous les abonnements actifs arrivant bientôt à échéance sont automatiquement prolongés pendant le confinement.

Je souhaiterais m'inscrire, comment faire ?

Notre abonnement est gratuit et ouvert à tous. Vous pouvez télécharger le formulaire d’inscription en ligne, le remplir chez vous et nous l’envoyer par courrier à 1 place de la Bibliothèque 57000 Metz ou par courriel à servicesauxpublics@mairie-metz.fr

J’ai encore des documents empruntés avant le confinement, quand dois-je les rendre ?

Tous les documents ont été prolongés jusqu’au 01/01/2021. D’ici là nos bibliothèques sont ouvertes aux horaires mentionnés en bas de page.

questions générales

Quel est votre protocole sanitaire actuel ?

Les documents retournés par nos lecteurs sont placés en quarantaine pendant 3 jours avant d’être remis en circulation. Les bibliothécaires sont équipés de masques et de visières.

Je ne trouve pas de réponse à ma question

Appelez nous au 03 87 55 53 33 à partir du 12 novembre 2020 du mardi au samedi de 10 h à 12 h ou posez votre question par courriel à servicesauxpublics@mairie-metz.fr

la hotline du Docteur Numérique

service de consultation pour vos questions numériques

Vous avez des questions concernant vos usages numériques ? Un problème technique ? Vous souhaitez des conseils matériel ou à propos de vos navigations internet ? Vous avez des difficultés à utiliser notre service de bibliothèque numérique Limédia Mosaïque ?

En attendant de reprendre ses consultations habituelles tous les jeudis dans nos médiathèques, Docteur Numérique peut répondre à vos problématiques sur les sujets numériques par téléphone ou par mail.

notre bibliothèque numérique

Limédia Mosaïque

Notre médiathèque numérique, 100 000 médias à consulter en ligne gratuitement (ebooks, musique, presse en ligne, cours de soutien scolaire)

Limédia Galeries

Les trésors des collections patrimoniales des bibliothèques de Metz, Nancy, Thionville, Épinal.
à travers des sélections de cartes, histoires, chronologies, expositions..

Limédia Kiosque

La presse ancienne de la région Lorraine à découvrir à travers des expositions et galeries, et un moteur de recherche vous donnant accès intégral aux éditions numérisées.

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